Q:苗の在庫表示で、長い間「近日発売」のまま変らない種類がありますが、この種類についての発売予定はどうなっているのでしょうか。

A:お待たせしておりまして大変申しわけございません。原則として、「近日発売」は「現在育苗中で、１ヶ月以内に発売予定のもの」について表示させていただいております。ただ、育苗中のトラブルなどにより、植え替え等を余儀なくされ、発売が延期になることもございますので何卒御了承願います。

Q:ここしばらく「現在品切」表示のままの苗がありますが、今後も生産されるのでしょうか。また最大でどれぐらい先になりますか？

A:お待たせして申しわけございません。ホームページで掲載している種類については継続して生産する予定があるものです。時間はかかっても今後発売する予定となっております。

最大でどれぐらいになるかは残念ながら不明です。できるかぎり、一年以内を目指しておりますが、親木のコンディションによっては更にかかることもございます。御了承ください。

なお、それぞれの表示の意味は次のようになります。

• 現在品切・・・・・・・・・・最近品切になり、生産、発売が未定のもの
• 育苗中・・・・・・・・・・・現在育苗中で、１カ月〜半年のうちに発売が見込まれるもの
• 育苗中・近日発売・・・・・・現在育苗中で、１ヶ月以内に発売予定のもの
• 在庫あり・・・・・・・・・・在庫があり、発送が可能なもの
• 現在品切・今期生産終了・・・今シーズンの生産が終わり来春、来秋に生産予定のもの

在庫表示は定期的に更新しておりますが、更新が間に合わないこともございます。特に春〜初夏にかけては在庫は常に変わりますので御了承ください。

育苗でき、発売可能な状態になり次第、「在庫あり」の表示に切り替えます。これで御注文の受付を開始いたします。

Q:商品の予約はできますか？また、苗が発送できる状態になったらお知らせしていただけますか？またバックオーダーは受けていただけますか。

A:当店は現在少人数で運営しておりますため、御予約やお取り置き、入荷連絡等のサービスは行っておりません。御了承願います。

バックオーダー（御注文いただいた際に品切だった商品の、再入荷時の発送）につきましても、苗物の場合いつごろ発送可能になるか確実なお答えができませんし、種類によっては次回発売まで1年以上かかる場合もございますので承っておりません。

2007年春より、メールマガジンによる新商品の入荷、発売開始などの情報を配信しております。発売開始した商品はメールマガジンでお知らせしておりますのでどうぞ御活用ください。

Q:電話での注文は受け付けていただけますか。

A:受注ミスを防ぐため、また、お客様とのやり取りの記録が残るよう電話での注文は受けておりません。ショッピングカート、e-mail、またはFAXにて御注文頂きますようお願い致します。