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ゴールデンウイーク中の営業について

2009年4月27日

ゴールデンウイーク期間中、次の通り営業いたします。

4月29日(昭和の日)〜5月3日(憲法記念日)・・・営業

5月4日(みどりの日)・・・定休日

5月5日(こどもの日)・・・臨時休業

5月6日〜・・・営業

以上、よろしくお願いいたします。

メールサーバトラブルによるご注文、メールの未着について

2009年4月26日

昨日4月25日夜から、メールサーバのトラブルにより当店へのメールが届かない状態が発生しております。
26日正午現在まだ復旧しておりません。26日夕方復旧いたしましたが、この時間帯(25日夜〜26日正午)に当店へ発注頂いたご注文(ショッピングカートでのご注文を含む)、及び各種お問い合わせ等のメールは当店まで届いていない可能性もございます。
大変申し訳ございませんが、注文やメールを送信したのに返事が届かないというお客様は御一報していただきますようお願い致します。
皆様には大変御迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

通信販売の発送遅れについて

2009年4月18日

例年、ゴールデンウイークを中心に、4月から6月初めまではお客様からの御注文が集中いたします。

そのため、日によっては通常よりお返事や発送に少しお待ちいただく場合もございます。

なるべくお待たせしないようスタッフ一同頑張っておりますが、何卒御了承願います。

御注文を頂きましてから一日以内にはお返事できるよう勤めております。(ただし、定休日を除きます)

blog 「SORAMIMIハーブショップ別館」オープンしました

2009年4月11日

当店の新しいブログ、「SORAMIMIハーブショップ別館」の連載を開始しました。

日々のハーブの姿や圃場の周りのいきもの達、ハーブショップのバックヤードを紹介していきます。

御愛読おねがいいたします。

アドレスはhttp://bekkan.qherb.jp/
です。

ヘルプ・FAQページをリニューアルしました

2009年3月28日

ハーブの育て方の質問や疑問、御注文に関してのよくいただくお問い合わせなどをまとめたページをリニューアルいたしました。

内容も充実させ、メールマガジンで掲載中のQ&Aコーナーの内容も随時アップしております。

当店への質問や、ハーブの育て方などで分からないことなどございましたら一度ご覧いただくことをおすすめいたします。

アドレスはhttp://beginners.qherb.jp/help/
です。

年末年始の営業について

2008年12月14日

年末年始は下記の通り営業いたします。休業期間中、ネット通販の発送業務は休止いたしますが、御注文、メールによるお問い合わせなどは随時受け付けますのでお気軽にどうぞ。

年末の営業 12月28日(日曜日)まで

年末年始休業 12月29日(月曜日)〜1月3日(土曜日)まで

年始営業開始日 1月4日(日曜日)より

よろしくお願いいたします。

本年も当店を御贔屓頂き、まことにありがとうございました。2009年も変わりませずよろしくお願い致します。

臨時休業(11/23~24)について

2008年11月11日

都合により、11月23日(日曜日)は臨時休業とさせていただきます。

よって、11月23日(日)、24日(月)は連休となります。御迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

オンラインショッピングや、メールなどでの受付は平常と変わらず行います。

在庫等のお返事につきましては翌25日とさせていただきますので御了承ください。(22日夕方以降の御注文もお返事が25日となりますのでお急ぎの方は御注意ください)