母の日ですが、例年荷物が運送会社に集中する関係で、当日配達が間に合わないケースが多発しております。

5月12日母の日当日を配達指定をいただくと、到着時間が大幅にずれたり、地域によっては最悪翌日になる場合もございます。

まだ前日ですと比較的大丈夫な場合が多いですので、植物苗という商品の性質上、余裕を持ったご注文と日時指定をお願いいたします。

【当店の現状】

新型コロナウイルスによる緊急事態宣言以降、外出自粛の影響で、家でハーブを育ててみたいと思われる方が増えた模様です。その結果初心者の方々からのご注文や質問が大変多く寄せられるようになりました。

そのため、当店の限られた人数では十分な対応ができにくい状態になりつつあります。また、休校などの影響で、当店スタッフも平常通りの勤務ができにくい状態が続いております。

【ご注文時のお願い】

家で植物と向き合う時間はとても大切であるとともに、外出を控えることにもつながります。そのため、一人でも多くの方にハーブをお送りできるよう努力しております。ただ、発送量が増える中、一定の品質をたもって確実に発送できる数が限られております。そのため、発送が普段通り行えない状態になった場合は、一時的に受注を中止させていただく可能性もございます。あらかじめご了承願います。

また、ご注文後の変更はできる限りお控えいただきますようお願い申し上げます。

あわせて、運送業者さんの負担を少なくするため、再配達防止にご協力お願いします。宅配ボックス指定や置配指定が可能な場合は積極的にお願いいたします。

【日時指定について】

現在日時指定をかけてもご希望の日時に届きにくい状態になっております。現状では、「この地域が」という特定ができにくく、

配送センター単位でも異なるようです。日時指定はお受けいたしますが、間に合わない可能性もあることを念頭にお願いいたします。

新型コロナウイルス対策の緊急事態宣言の状況下、マスク配布など郵便配達局員の負担も増える中、普段よりも遅れて届く事例が発生しております。第四種郵便の場合、追跡が不可能なため、植物苗という性質上、好ましくありません。

また、第四種郵便の発送には当店スタッフが郵便局まで荷物を持っていく作業が発生いたします。

不要不急の外出、不特定多数との接触からスタッフ・近隣の方々を守るためにも、しばらくの間第四種郵便での発送を取りやめさせていただきます。

緊急事態宣言の解除後、状況を見て再開いたします。

冬期は積雪、凍結などによる交通状況悪化の関係で当地からの発便がお客様の地域を担当するセンターへ遅れて到着することが少なからず起こります。

そのため、特に日時指定をご希望のお客様はご注意いただきますようお願い申し上げます。

寒波などであらかじめ運送に影響が出そうな場合は当店も余裕を持って1日早く発送するなどの対応を行いますので、ご注文およびご入金など、お早めにご予定いただくと安心です。

また、年によっては大雪の影響で数日間荷物の集荷自体がストップすることもございます。

ご理解ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。