11月26日（火曜日）は都合により臨時休業とさせていただきます。
前日の25日は定休日（月曜日）ですので、営業は27日（水曜日）からとなります。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
発送業務も両日は休止させていただきます。お急ぎの場合や、着日時指定をご希望の場合は御注意ください。
なお、上記期間につきましても御注文は承りますが、在庫等のお返事は27日（水曜日）以降となりますので御了承願います。
臨時休業（11月26日）について
2013年11月12日
Category Archives: 通信販売
第四種郵便の梱包方法を改善し、送料を改定いたしました。
2013年8月1日
遠隔地の方でも比較的安価な送料で苗をお届けすることができることでご利用いただいております第四種郵便ですが、転倒や圧迫による苗の損傷が頻繁に起こっております。残念ながら、郵便制度上、配送中のトラブルは郵便局の補償が効きませんので、当店といたしましても配送中の事故について十分な対応ができかねております。
ここしばらく、あまりにトラブルが多いため、第四種郵便での発送の中止も検討いたしましたが、東北、北海道のお客様のように、宅急便の送料が高価になる地域の方々のためには、やはり必要ということで、第四種郵便での発送は引き続き行うこととなりました。
これにあたり、郵便局側にも配送事故へのトラブル防止策について相談いたしました。局側のアドバイスとして、今までつかっておりました梱包資材に問題があるのではないかと指摘がありました。いままで送料を抑えるために梱包資材として清涼飲料などの箱をリユースして使っておりましたが、幅が細かったり、下面が安定しないことで転倒の原因になりやすいとのアドバイスをいただきました。
そこで今年春より試験的に既製品の段ボール箱を使って発送しましたところ、７月現在目立った転倒事故は非常に少なくなりました。この結果を考慮し、8月より、既製品のしっかりした箱を用いた発送に変更させていただくことになりました。
そのため、8月1日以降、箱代を加算した新送料とさせていただきます。「より安価なほうが」とのご意見もあるとは思いますが、せっかく届いても枝折れや根の損傷がひどく、活着しなければお客様にとっても大きな損害ですので、確実にお手元に届けるため、何卒ご理解お願いいたします。
2013年８月1日以降の第四種郵便の送料（全国一律）
9cmポット苗 1ポット 490円
9cmポット苗 2ポット 590円
臨時休業（6月16日)について（重要）
2013年6月4日
スタッフ研修のため、6月16日（日）は臨時休業とさせていただきます（翌17日は定休日です）。
ネットからのご注文は可能ですが、合計金額のお知らせ、発送等は16日-17日は休止、再開は18日とさせていただきます。
15日午前までのご入金分は15日に発送いたします。お急ぎの方や、該当日前後に日時指定をご希望の方は特にご注意願います。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしく御願いいたします。
今期の生産の遅れについて
2013年4月15日
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
今期、たくさんのお客様より、「育苗中の苗が多く、欲しいものが買えない」、「いつになったら発売されるんですか？」という問い合わせを多くいただいております。
スタッフ一同、鋭意育苗に勤めておりますが、今年の松江市は、３月に非常に温かくなった後、４月はあまり気温が上がらず、また、最低気温も低めで推移しております。
当店の苗栽培は、極力外気と近い温度で育て、皆様のところで順調に根付くことを目標としております。ビニールハウスでの生産ですが、加温のためでなく、むしろ雨よけ、雪よけのためです。ビニールを閉め加温して早く育てるというのは、当店の生産ポリシーに反しますので、ハウス内の気温は外気と大きく変わりません。
そのため、特にバジル等、高温を必要とするハーブは生育が遅れることが予想されます。
おそらく４月後半は徐々に気温も上がり、発売を開始する種類も増えてくると思いますのでどうか今しばらくお待ちください。
また、発売開始時にはメールマガジンで発売苗を逐次お知らせしております。
確実にご入手いただけるよう、ご購読をお勧めいたします。
https://www.qherb.jp/firsttime/?page_id=25
ありがとうございました。
「クロネコ＠ペイメント」から「クロネコｗｅｂコレクト」へのサービス移行完了について
2012年12月25日
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
お支払い時にご利用いただいておりましたクロネコ＠ペイメントにつきまして、本日からクロネコwebコレクトへ移行させていただきました。
「クロネコwebコレクト」は「クロネコ＠ペイメント」と同様、クレジットカード決済サービスです。さらに、本人認証サービス「３Dセキュア」や「セキュリティーコード」に対応した、より安心で安全な決済となっております。クロネコwebコレクトのご利用方法・お支払の流れは、クロネコ＠ペイメントと変わりません。お支払い手数料も無料のままです。
【ご利用方法】
ご注文時に決済方法に「クロネコwebコレクト」をお選びください。
当店から在庫・合計金額等のお知らせとともにクレジットカード情報を入力するリンク先を記した決済依頼メールをお送りいたします。
ご注文内容・お支払い金額等を確認し、クレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
お支払い手続きが完了いたしましたら商品を発送させていただきます。
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クロネコwebコレクトについての詳細は下記をご覧ください。
ありがとうございました。
年末年始の通信販売休止日程について
2012年12月24日
年末年始は下記の日程で通信販売の発送業務を休止いたします。休業期間中、御注文、メールによるお問い合わせなどは随時受け付けますのでお気軽にどうぞ。在庫等のお返事は1月5日（土曜日）となりますので御了承願います。
発送業務休止期間 12月29日（土曜日）〜1月4日（金曜日）まで
なお、休止前の最終受付は12月27日（木）まで、28日（金）午前までの御入金確認分につきましては発送いたします。
本年も当店を御贔屓頂き、まことにありがとうございました。2013年も変わりませずよろしくお願い致します。
「クロネコ＠ペイメント」から「クロネコｗｅｂコレクト」へのサービス移行について
2012年12月5日
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。
現在、お支払い時にご利用いただいております、クロネコ＠ペイメントについておしらせいたします。近く、ヤマトフィナンシャルが「クロネコ＠ペイメント」と「クロネコｗｅｂコレクト」のサービス統合を予定しておりますため、当店でも12月下旬を目処に切り替えいたします。
「クロネコwebコレクト」は「クロネコ＠ペイメント」と同様、クレジットカード決済サービスです。さらに、本人認証サービス「３Dセキュア」や「セキュリティーコード」に対応した、より安心で安全な決済となっております。クロネコwebコレクトのご利用方法・お支払の流れは、クロネコ＠ペイメントと変わりません。お支払い手数料も無料のままです。
【ご利用方法】
ご注文時に決済方法に「クロネコwebコレクト」をお選びください。
当店から在庫・合計金額等のお知らせとともにクレジットカード情報を入力するリンク先を記した決済依頼メールをお送りいたします。
ご注文内容・お支払い金額等を確認し、クレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
お支払い手続きが完了いたしましたら商品を発送させていただきます。
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クロネコwebコレクトについての詳細は下記をご覧ください。
ありがとうございました。