Category Archives: 御意見・ご要望・クレーム

京都府 O様 「承認メールを送らないと発送してもらえないのは面倒なように思います」

2011年4月21日

今日無事ローズマリー他苗届きました。代引きの承認から発送まではとても早く行なっていただいて良かったのですが、承認メールを送らないと発送してもらえないのは面倒なように思います。注文後すぐ送ってもらうと良いのですが。今後検討お願いします。

到着のご連絡ありがとうございました。代引きのシステムについてはたくさんのお客様からご希望を頂いておりますが、苗物と言う性質上、ひとつひとつ状態も違いますし、季節によっても変わってきます。お手元に届いてから「落葉しているとは思わなかった」というような事が無いよう、一度御確認頂いてからの発送とさせていただいております。また、数量等の発注ミスや、いたずら注文を防ぐためと言うこともございますので何卒御理解お願いいたします。

福島県 T様 「育て方のアドバイスも助かります」

2010年9月26日

今日の午後、ラベンダー数種とプロストレイトロースマリーが届きました。ありがとうございます。育て方のアドバイスも助かります。一昨年からフレンチラベンダー、イングリッシュラベンダー、ローズマリーを育てていますが、全くの素人です。先日は、イングリッシュラベンダーを植え替えて大きく育ったものをダメにしてしまいガッカリしています。狭い植え込みに植えて楽しみたいと思っております。質問のメールをお送りするかもしれませんが、そのときは、ご指導よろしくお願いいたします。

到着のご連絡ありがとうございました。今年の夏はラベンダーにとっては相当ハードなシーズンでしたので、相当慣れていらっしゃる方もだめになさったようですので・・・。気を取り直して次のシーズンに向けてください。ご質問等ございましたらお気軽にどうぞ。

福岡県 K様 「想像以上の香りに驚きました」

2010年2月14日

こんにちは。先日苗を注文いたしました福岡県のKです。ご報告が遅くなりましたが、2月11日に無事到着いたしました。箱を開けるとスイ−トバイオレットの良い香りが漂い、想像以上の香りに驚きました。群生させると見事でしょうね。レモングラスは、まだ氷点下になる朝があるので「庭デビュー」はしばらく後になりそうです。現在育苗中の苗で欲しいものがいろいろあります。またお願いしたいと思っております。

御丁寧なご連絡ありがとうございました。今の時期、スイートバイオレットは本当に嬉しくなる香りを出してくれますよね。もちろん群生させると素敵ですから是非お試しください。今、ビニールハウスでは春の苗が出番を待ちつつゆっくりと大きくなっております。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

愛知県 O様 「わが子を嫁に出す気持ちで発送されたと思います」

2009年11月21日

先程、無事レモングラス等到着いたしました。ありがとうございました。わが子を嫁に出す気持ちで発送されたと思います。今後はこちらで大事に育てたいと思います。気をつけて育てますが、初めて育てるものも多いので何かと、お尋ねすると思いますのが宜しくお願いたします。

到着のご連絡ありがとうございました。大切に育てていただけそうなメッセージ、嬉しく思います。今後、レモングラスは成長はストップします。極端に寒くならない場所で春までお育て戴けると良いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

北海道 A様 「1番嬉しいのは、ハーブそれぞれに名前のラベルが付いているところです」

2009年6月16日

今回も良い品をありがとうございました。私が1番嬉しいのは、ハーブそれぞれに名前のラベルが付いているところです。シンプルなデザインでお庭や花壇もすっきりしてお気に入りです。ラベルだけの販売はありませんか?

A様、いつもありがとうございます。また、ラベルについての御感想ありがとうございました。現在のところ、ラベルだけの販売予定はございませんが、今後の参考にさせていただければと思います。ありがとうございました。