各種クレジットカードがご利用いただけます。
日時指定をしましたが、到着時を過ぎても荷物は届かず・・・。出かける予定がありましたので伝票番号から荷物検索をしましたが、昨日の発送完了とは出ているもののその後の追跡が出来ない状態でした。配送センターとも連絡が取れない状態で大変困りました。ちょうど出かけている時に不在通知が入り、後ほど再配達されましたが、お詫びの言葉もなく、大変不快でした。改善を求めます
こんにちは。苗が午前中には届きました。素早い対応ありがとうございました。ひと株の苗は立派で満足いたしましたが、もうひと株は発育が悪く根元がぐらぐらしており、アレッと思いました。持ち上げてみると簡単に抜けてしまいました。ネキリムシにやられていたようです。がっかりしましたが、完全に枯れているわけではないので挿し芽にしました。芽が出て根付くとよいがと思っております。
こちらではハーブ専門店がなく、やっとsoramimiさんをみつけました。これからもお世話になると思いますので、あえて少々不満を述べさせていただきました。ご容赦ください。
いつもありがとうございます。到着のご連絡ありがとうございました。
ソープワートの件、大変申し訳ございませんでした。発送時のチェックが不十分でした。当方の落ち度ですので、この苗の代金については速やかに返金させていただければと思います。
あわせて、スタッフの中で苗の準備段階と発送時のコンディションチェックを一層丁寧に行うよう周知いたしました。今後の発送品質向上のために貴重なご意見をいただき感謝しております。
比較的挿し木も容易な種類ですので根付くよう願っております。
注文時、実家の方に配送をお願いしたのですが、届いたのが自宅でした。
幸い隣の町内ですので不在伝票で転送を依頼して無事受け取ることができましたが、結局翌日になってしまい、予定していた植え付けが出来ませんでした。
発送時に注意していただけるようお願い致します。
もし、到着遅れで成育に不具合が出るようでしたらお気軽にお伝えください。
お世話になります。
今日届きましたが、アップルミントにイモムシが付いていました。どうしても怖くて苦手なので・・・。可哀想でしたが家のものに苗ごと捨ててもらいました。無農薬は理解していますが発送前にもう少しチェックをお願いします。他のタイムなどは大丈夫で元気ですが。
他の種類に影響がなくて良かったです。
ハーブ苗届きました。愛情込めて育てていることがわかるいい苗です。しかしコリアンダー５個注文したのに、３個しか入っていませんでした。確認していただけますか？
その数量を私のミスで合計に反映し忘れておりました。ご迷惑をおかけいたしました。
おそれいりますが、コリアンダー２個分につきましては、早急に返金させていただければと存じます。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、返金ご希望の口座をお伝えください。お返事いただき次第早急に返金処理させていただきます。