Category Archives: 荷物事故

京都府 S様 「いつも以上のきめ細かな対応をいただき、ありがとうございました」

2013年9月13日

おはようございます。
苗　昨晩　無事に届きました。ありがとうございました。今回は輸送中にアクシデントがありましたが、
いつも以上のきめ細かな対応をいただき、ありがとうございました。

早速に植え付けようと思っています。
小さな苗も無事に育つよう、気をつけたいと思っています。

今後ともよろしくお願いいたします。

いつもありがとうございます。
わざわざ到着のご連絡、恐縮です。無事届いて安堵しております。このたびは運送事故によりご迷惑をお手数をおかけして申し訳ございませんでした。
今回、S様の他にも荷物事故が重なり、驚いているところです。今後、今以上に運送中の安全対策を講じてまいりたいと思います。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

熊本県　W様 「家族とハーブを囲んで説明書を読みつつ、楽しみました」

おはようございます。昨日　午後　クロネコ便でハーブ苗受け取りました。

元気な良い苗で、それもいろいろと沢山入っていて植える前しばらく家族とハーブを囲んで説明書を読みつつ、楽しみました。

初めて見るハーブばかりでこれからが楽しみです。

いろいろありがとうございました。

ハーブは香りで癒されますが、行き届いた対応にも心がほっと癒されて嬉しくなりました。感謝

わざわざ到着のご連絡ありがとうございました。

初めてのご注文でしたのに、最初に届いた時にはとてもびっくりなされたことだと思います。今度は無事届いたようで安心いたしました。

今回は荷物事故により、大変ご迷惑、ご心配おかけいたしました。箱があれほどつぶれてしまったことに、当店も今後十分な対応策が必要だと認識いたしました。我々にとりましてもよい勉強になりました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

京都府　A様 「だいぶヘリオトロープがしおれていました。」

2013年8月3日

注文した苗、昨日受け取りました。第四種郵便でおねがいしましたが、ポストに入らなかったうえ、不在だったので局のほうへ持ち帰られてしまったようです。ずいぶんしてから通知に気づき、取りに行きましたが、だいぶヘリオトロープがしおれていました。今、アドバイスいただいたように日陰で養生中です。無事回復すると良いのですが。

ご心配おかけして申し訳ございません。京都ですと、第四種ですと翌日か、遅くとも翌々日にはつくと思うのですが、持ち帰られてしまったのですね。普通なら夏でも大丈夫な距離ですが、４、５日となるとさすがにダメージが大きいかもしれません。

ヘリオトロープ、やや水切れには弱いですから少し剪定もしてみてください。ただ、枯れていなければおそらく大丈夫です。無事回復することを願っています。

東京都　A様 「苗も可愛らしく、放っておいた分、愛着が増しました」

2013年6月5日

本日、郵便局でフォックスリータイム、受け取りました。やはり局に持ち帰られて保管されていました。
どうやら、配達した人が持ち帰りの通知を入れ忘れていたようで、かわいそうに、一週間、暗い保管部屋で耐えて（？）いたようです。

枯れていないかと心配でしたが、ほぼ大丈夫で、水をやったら生き生きしてきました（よかった！）。
タイムは強そうですね。丈夫な種類を購入してよかったです（笑）

苗も可愛らしく、放っておいた分、愛着が増しました。
そちらには全く非はありませんので、ご心配なく。

ご丁寧にご連絡ありがとうございました。

郵便局に問い合わせされたのですね。見つかって良かったです。

それにしても通知も入れ忘れ、一週間もそのままだったとは・・・。良く枯れずにいたものです。当方としてもびっくりです。きっと今後はしっかり復活してくれると思います。かわいがっていただけそうですし。

何はともあれ、原因がはっきりして安心いたしました。ありがとうございました。

 

※補足（経緯説明）

第四種郵便で発送して一週間後、A様より「まだ苗が到着しない」とのお問い合わせをいただきました。第四種郵便ですと荷物の追跡ができませんので、A様に配達局に問い合わせしていただくようお願いいたしましたら、配達の方のミスだったということが分かり、なんとかお引き取りいただくことができました。苗も無事でしたが、タイムという乾燥に強い種類だったということも幸いしたようです。他の種類ではこのぐらい保管されるとまず枯れてしまう恐れも高いです。

今回第四種の場合このようなトラブルも起こりうるということの一例として掲載させていただきました。

福岡県 K様 「どこかで一度ひっくりかえってしまったのかなと思います」

2013年4月30日

先ほど、着荷いたしました。
いずれも損傷なく、よい苗でしたが、到着時に4ポット結冊分が90度横になっており、土が四分の一ほどこぼれておりました。
着荷時は天地無用の指示どおりで届いておりました。
どこかで一度ひっくりかえってしまったのかなと思います。一応今後のご参考までにご報告でした。

珍しいハーブの販売をされておいでなので、また利用させていただきます。
バニラグラスよい香りです。びっくりしました！
スイートグラスが無事育ってくれるといいのですが…。福岡は蒸し暑いので心配です。
松江市では大株になっているのでしょうか？

到着のご連絡ありがとうございました。
あわせて、転倒の件、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。大きな傷みではないと良いのですが・・・。もし生育に不都合があるようでしたらお気兼ねなくお伝えください。
今後、運送会社とともにより丁寧な梱包と配送に努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
このたびは入金確認の送れといい、配送中のトラブルといい、ご迷惑をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。 

さて、スイートグラスは、松江でもそれほど問題なく育ちます。福岡でもそう大きくは変わらないと思います。地植えですとかなり地下茎を出して横に伸びる力も強いです。ただ、真夏は少し元気が無い感じは確かにあります。大株というよりは、雑草的な広がりという雰囲気です。健やかに育つことを願っております。