Category Archives: 荷物事故

京都府 N様 「3ポットがゴムから外れて横転していました」

2011年8月2日

大変長くお待ち頂いた上に、色々無理を申しましたのに快く対応して頂き有難う御座いました。品物は間違いなく昨日手元に届きました。ただ。今回の荷物は随分手荒く扱われたようで、3ポットがゴムから外れて横転していました。苗そのものには問題が有りませんでしたので御心配には及びません。時期的に宅配業者も荷物量が多く、通常勤務以外の人も増えているのかも判りませんね。今後の出荷に際して、他のお客さんからクレームが出る可能性も有ると思い、あえてお伝えしております。お気を悪くされない事を念じております。この度は、色々と要望にお応え頂き有難う御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

いつもありがとうございます。このたびは大変御迷惑をおかけいたしました。この所あまり配送中のトラブルが無かったのですが、どうしてもお中元シーズンと年末はまれに転倒などが起こってしまいます。幸い大きなダメージが無かったようで安心いたしました。運送会社の方にも確かに伝えておきました。もし成育に問題があるようでしたらお気軽にお伝えください。ありがとうございました。

宮城県 N様 「3度目の注文でしたが、今回は箱が横倒しになって届きました」

2009年8月20日

3度目の注文でしたが、今回は箱が横倒しになって届きました。幸い、苗の方は少し枝が折れただけだったので様子を見ます。こういう事故は結構あるのでしょうか???。

N様、この度は大変御迷惑をおかけいたしました。ここしばらく配送中のトラブルはございませんでしたが、お盆期間と年末年始はまれに転倒のトラブルが起こることもあります。申しわけございませんでした。運送会社の方にも伝えておきます。しばらく様子を見ていただいて、もし成育に問題が出るようでしたらお気軽にお伝えください。

大阪府 K様 「発送前に苗の画像を見ることが出来たので丁寧なお店」

2007年8月25日

発送前に苗の画像を見ることが出来たので丁寧なお店だな〜と思っていたら、発送も迅速だし、品種の説明書やラベルも添付されているので感動しました。注文の苗は1つだけ転倒し土がこぼれていたのですが、苗は傷んでいなかったのですぐに植え替えてお水をあげました。アドバイス通り、暑さが落ち着くまでは涼しい日陰で大事に育てます。お世話になりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

丁寧に到着の御連絡ありがとうございました。苗の転倒の件、大変御迷惑おかけ致しました。それほど傷みがなかったということで安心致しました。もし何か問題が有るようでしたらお気軽にお伝えください。まだしばらく暑さが続きそうです、しばらくは様子を見てやってください。ご質問等ございましたらお気軽にどうぞ。またの機会にはぜひよろしくお願い致します。

群馬県 N様 「迅速で丁寧な応対や梱包等トップクラスだと思います」

2006年10月8日

Nです。
商品、無事に届きました。アキギリの脇枝が折れてもげてましたが、主枝は残ってますし、冬には地上部は無くなる訳ですから問題ないですよね?田舎町住まいですから殆どをネット通販で購入してますが迅速で丁寧な応対や梱包等トップクラスだと思います。また欲しいものが見つかったら利用させていただきますネ!
お世話様でした〜

御丁寧に到着のご連絡ありがとうございました。
アキギリの件、大変申し訳ございませんでした。不幸中の幸いで、仰る通り、現在の枝葉は冬には枯れてしまいますので問題はありませんが、万一今後の成長に支障があるようでしたらお気軽にお伝えください。
お褒めの言葉を頂戴してスタッフ一同喜んでおります。とても励みになります。少人数で運営しておりますので何かと行き届かないこともあるかと思いますが今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。