こんにちは 今日の午前中にハーブが届きました ただちょっと気になる点が三つあるので連絡をしました
①
虫食いの葉っぱがたくさんあり 無農薬だからこんなもんなのかな?と 初めてなのでそう思っておりましたが 毛虫みたいな 黒くて長い虫が2匹いまして葉っぱをむしゃむしゃ食べておりましたクネクネして動いているのでうまく撮れず分かりにくいのですがミントにくっついている画像です
虫の下にある葉っぱを見ていただくと分かると思いますが ハーブ全体に虫食いの葉っぱがかなりあったので取り除きました②
レモンバーベナが ゴムに挟まれて ブランブランしていたので やむを得ずハサミで切って 小さくなったものを植えました③
ポットマジョラムですが 凄く元気がなくて 枯れてるような気がするのですが 何もせずにそのままで大丈夫か心配ですとりあえず全部のハーブを鉢に植えて お水をあげましたが素人なので心配です
無事届いたようで何よりです。
あわせてお問い合わせありがとうございました。写真も拝見いたしました。ミントの件、申し訳ございません。ちょっと写真では虫の種類が判別できませんが、おそらくどこかに隠れていたのでしょう。発送時にチェックするようにはしておりますが、確認不足だったようです。大変申し訳ございません。もし成長に影響があるようでしたらお伝えください。代品など対応させていただきます。今後気をつけますので何卒ご容赦ください。
あわせてお問い合わせありがとうございました。写真も拝見いたしました。ミントの件、申し訳ございません。ちょっと写真では虫の種類が判別できませんが、おそらくどこかに隠れていたのでしょう。発送時にチェックするようにはしておりますが、確認不足だったようです。大変申し訳ございません。もし成長に影響があるようでしたらお伝えください。代品など対応させていただきます。今後気をつけますので何卒ご容赦ください。
レモンバーベナも梱包の際に手が当たったり、ゴムのかけ具合が悪くて折れてしまったのかもしれません。申し訳ございません。今後梱包担当共々、十分に注意させていただきます。ただ、こちらは今後成長期を迎えますので徐々に新芽も伸びてくると思います。
ポットマジョラムはおそらく下の方の葉が色あせている点をご心配いただいていると思います。始めにお伝えしておけばよかったのですが、これは昨年からの古い葉で、今後徐々に更新されますので心配はいりません。ご安心ください。新芽が伸びてくると下から落葉してくると思います。
ミントとレモンバーベナに付きましては明らかに当店の不手際によるものですので、ご希望でしたら返金対応もさせていただきますから、お気軽にお申し付けください。