埼玉県 W様　 「到着予定日に届きませんでした」

2023年7月5日

7/1の到着を希望しておりましたが、当日待てど暮らせど荷物がつきませんでした。
結局着いたのは翌日でしたが、仕事で受け取れず、夜に受け取りした時にはかなり萎れていてとても残念な気持ちになりました。翌日も仕事のため、植える時間がなく、結局翌々日にようやく植え付けができました。ハーブたちに可愛そうなことをしました。

着日指定ができるということで安心していたのですが、きちんと到着するように発送していただきたいです。

大変申し訳ございません。
当地から関東方面、今年の初夏から発送日の翌々日着に変更になりましたため、29日に発送させていただきました。
通常なら問題なく届く日数ですので、当地の運送会社に問い合わせましたところ7/1は特に関東方面を中心にお中元シーズンがスタートする関係で、荷物が集中する日のようです。
そのため、配送が間に合わなかったことが原因と考えられます。ご迷惑をおかけいたしました。当方も十分に気が回らなかったことを反省しております。

とにかく無事に根付くことを願っております。